点击图片查看原图----管理的核心任务
----人性的基本需求
案例：张居正的“考成法”
----绩效管理系统
一、目标制定与落实
1. 统一战略思考
----比代替他们选择更明智的，是教会他们战略思考！
? 战略的本质是什么？
? 经营的本质是什么？
? 现代战略管理的特征
? 战略与战术的关系
? 战略机会和生意机会如何协同
? “战”与“略”的关系
----战略机会分析
? 外部形势
? 公司内部资源盘点
? 内外部比较的SWOT分析
----战略机会选择
? 想做、可做、能做
? 策略、路径、差异化特征
? 战略机会和生意机会的协同
2. 目标确立与分解
----财务目标与非财务目标
----平衡记分卡（BSC）如何让目标平衡发展
----如何将BSC和日常工作链接起来
? 卓越的财务目标表现在哪里？
? 创造什么样的客户?
? 提升哪些内部效率？
? 必须构建学习的能力？
----目标分解：树状分解法
----战略计划：公司战略→业务战略→职能战略
练习：战略推演
3. 目标落实与运行
----把结果转化为可衡量目标
----处理好上级与下级的认知
----六定程序使目标自动运转
工具：六定工作表
----过程跟进让结果完美兑现
二、绩效考核与激励
4. 指标设计技巧
实操：从一份绩效合约开始
1) 指标的分类
2) 指标的提取
----指标提取的总路径
练习：指标五步推演法
----重点任务的类型
----衡量纬度：格里波特四分法
----不同岗位类型的测量要点
3) 指标的筛选
----应不应该考？能不能考
----考核指标选择的四原则
----指标评价
----多少指标合理？
----如何弥补挂一漏万的缺陷？
----当指标太多难以取舍时的处理办法
----当指标大部分因素不受自己控制时的处理办法
----指标合理应用的矩阵盘点
4) 指标目标值
----目标值设定的四个途径
----效标的三种确定方法
工具：对赌式的分配函数
----指标值的表现形式
5) 指标的计分
----统一计分尺度
----定量指标计分办法
----定性指标计分办法
----专题：不易量化指标的量化技巧
----如何简化计分办法
练习：定量计分法与定性计分
6) 指标的权重
----排序赋权调整法
----比对加权计算法
练习：权重分配
7) 指标的管理
----指标管理的角色
5. 绩效考核与评估
----考核组织设计
----自我承诺与“绩效合约”
----考核等级划分办法
----强制分布残酷吗？
----绩效系数设立
工具：如何避免考核评价的平均化（提高区分度）
----考核尺度宽严不一的处理
工具：绩效等级拉差计算法
----消除360度评估中的“系统误差”
----数据采集管理
6. 结果应用与激励
----考核结果的十大应用
----绩效奖金挂钩的两种模式
----常用的绩效工资或者奖金的分配方法
----“三化”原则
工具：虚币法
----制度设计的三项原则
三、绩效改进与提升
----影响绩效管理成败的主要原因
7. 凝聚绩效共识
----经营管理价值
----经理人的价值
----员工的价值
----绩效管理的四个功能
----改善认知障碍的办法
8. 绩效辅导技巧
----工作辅导的典型流程
----考核结果反馈制度化
----绩效过程记录办法
----如何避免对员工评价的主观偏误
工具：绩效面谈十问
----如何做到没有“惊奇”的绩效考核结果
----影响员工工作绩效的原因分析
----“推” “拉”并举
----寻找个人贡献峰值
----绩效面谈的主要话术结构
工具：SPIN提问技巧
9. 绩效教练技巧
----超越绩效管理的绩效教练
---- 从结果开始
---- 立足于全局
---- 聚焦关键点
---- 以优势牵引
---- 以信任加速
---- 保持正能量
10. 优化绩效环境
讨论：大江公司的绩效管理困惑
---- 制度保障
工具：制度设计的技巧
---- 运营保障
---- 能力保障
---- 文化保障
视频：办公室政治
---- 信任的构建
【讲师可根据培训现场互动情况调整部分讲解顺序】
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